quarta-feira, 12 de novembro de 2014

... "Brands in Motion"...

 
 
Quando alguém corre atrás dos sonhos, trabalha neles e passa à acção, os que estão à volta, admiram-se, orgulham-se, acham inacreditável, até...
"Brands in Motion" é um projeto apaixonado, ou não fizessem parte dele, três pessoas de signos de fogo... A Isaura, a Ana e o Ricardo.
O "Conversas Felizes" quis saber mais sobre este projeto, sobre as ideias que fizeram parte do esboço inicial...
 
"O que queremos é mudar o paradigma da comunicação online profissional, democratizando-a de tal forma que cada negócio possa beneficiar deste apoio"
 
O que é a Brands in Motion?
A Brands in Motion é um projecto que responde à necessidade das micro e pequenas empresas na sua comunicação com o seu público potencial, tanto em termos de canal (online e não só) como de conteúdo. Operamos de forma a manter uma coerência de tom, linguagem e de imagem.
Dirigimo-nos às micro e pequenas empresas que não têm/não querem ou não podem ter uma direcção de marketing. Oferecemos um plano base (low-cost) que inclui:
Elaboração de base de dados de clientes
Gestão das Redes Socias 24h/dia...
Inserção de conteúdos relacionados com cada mercado específico
Elaboração de Mailing Lists
Comunicação e Estruturação de Promoções e Campanhas
Indicação de Tendências de Mercado
Planos de fidelização de clientes
Celebração de protocolos e parcerias
Como funciona:
Numa base de avença mensal, fazemos a comunicação da empresa ao longo de 12 meses. Para além destes serviços temos outros, mais específicos, que têm orçamento por tarefa.
Por isso, qualquer empresa - não importa a sua dimensão, terá sempre, através de nós, voz no mercado!
Somos ainda, de uma forma complementar e facultativa, o apoio em design digital (sites), de estudos de mercado e apoio a nível da comunicação com suporte gráfico (flyers, cartões de visita, desdobráveis, etc).
 
 

 
 
Quando nasceu e quem faz parte desta equipa?
A ideia surgiu durante este verão, quando pensava como poderia “casar” os conhecimentos académicos (que são a minha paixão) com aquilo que o mercado precisa. Nasceu da vontade de fazer aquilo que adoro e adequar a utilidade no mercado.
Depois de surgir a ideia, foi uma questão de amadurecer o conceito e encontrar os parceiros certos para esta viagem. Procurava uma solução para a operacionalização do projecto e de uma forma muito natural, as soluções apareceram. Primeiro, apareceu a Isaura Santos, a nossa sócia responsável pela dinamização das redes sociais e relações públicas. A Isaura surge tão icónicamente através de uma mensagem no Facebook (em que tu, Inês, tiveste um papel decisivo). Depois de uma primeira conversa entre nós as duas percebemos que precisávamos de apoio comercial, e foi quando o Ricardo Ferreira se ofereceu para entrar na sociedade para ser o responsável pela gestão comercial, administrativa e financeira. Eu sou responsável pela criatividade e estudos, e co-responsável pela inserção de conteúdos.
Recentemente, o nosso batedor no terreno, o Rui Campos juntou-se à equipa como gestor comercial.
Como funciona a vossa estrutura? Onde publicitam os v/ serviços?     

Na nossa rede de contactos, por networking, já circula a nossa existência e felizmente desperta curiosidade e contacto. Os nossos serviços estão a ser comunicados online via Facebook e linked In e temos ainda o Rui Campos que visita o mercado, explicando o conceito e prestando o apoio cara-a-cara do projecto.


 
O nosso logotipo transmite simplicidade e clareza, foi desenvolvido pelo nosso parceiro designer digital, Frederico Ferreira:
 
brands in motion
 
E a nossa assinatura traduz o que fazemos e ao que apelamos…entre em contacto, connosco e com os seus clientes.
Como e onde é que as pessoas vos podem encontrar?
 
Via Facebook, LinkedIn e pelo contacto do Rui Campos. Vamos deixar aqui os nossos contactos para que possam facilmente entrar em contacto com qualquer um de nós, esclarecermos a melhor forma de podermos trazer valor a quem nos procura.

Este projeto é um sonho tornado realidade? É um sonho exequível?
É sem dúvida um sonho tornado realidade, precisamente por ser exequível…e acessível! O melhor aspecto do projecto é poder oferecer às pequenas empresas, empresários em nome individual ou freelancers o apoio que, até agora, não estava acessível de forma profissional nem neste formato, que qualquer empresa independentemente do seu mercado ou da sua dimensão, pode suportar.
 
O que procuram os vossos clientes?
Os nossos clientes querem, em primeiro lugar, chegar ao maior número de potenciais clientes, de forma a criar uma relação de partilha e “engagement”, comunicando a sua razão de existir, o seu produto. Na presença online, estar presente no Facebook ,(p.ex.)  significa interagir, partilhar, construir e solidificar relacionamentos. O mesmo se aplica ao e-mail marketing. O nosso cliente passa a fazer-se notar ao consumidor e ir ao encontro das suas necessidades mas acima de tudo, conversando com ele numa linguagem clara e com uma imagem apelativa e de conteúdos que interessam ao seu mercado. Não podemos falar com todos os públicos da mesma forma, o consumidor não é linear, logo, a comunicação é feita à sua medida. 
Através da presença online, é-lhe garantida uma monitorização completa de toda a acção.
Para os nossos clientes, somos uma direcção de marketing e comunicação sem que isso represente um peso nem custo elevado para a estrutura.
 
O que esperam encontrar no caminho que agora começaram a percorrer?
Estamos preparados para tornar o mundo online muito mais interessante para todos os nossos clientes e estamos ansiosos por conhecer cada cliente e colocar o conhecimento da especificidade de cada mercado ao seu dispor.
O que queremos é mudar o paradigma da comunicação online profissional, democratizando-a de tal forma que cada negócio possa beneficiar deste apoio, que é fundamental.
 

 
 
O que é que vos faz feliz?
Os desafios, a realização de sonhos (pequenos ou grandes) são todas forças motrizes mas a verdadeira felicidade é fazermos o que gostamos! É a paixão vivida em pleno….não há melhor sorte!
 
A minha gratidão a uma ideia tão nobre e feliz.
Aqui deixo os contatos para que haja sempre uma voz que pode falar por si:
 
Rui Campos
351 913 855 624
Isaura Santos
351 914 896 050
Ricardo Ferreira
351 937 280 341
Ana Silva
351 935 158 234
 
Quanto a si, e a mim, encontramo-nos numa próxima conversa... feliz, pois então!

 







terça-feira, 4 de novembro de 2014

Rute Silva, a "fazedora de sonhos"...

 
 

 
Rute Silva, 37 anos, signo gémeos, abraçou um sonho quando deixou o seu emprego “normal” para se dedicar de corpo e alma à confeção de doces e salgados.
“Nada acontece por acaso” e “nunca desistir” são dois dos seus lemas de vida, que partilha connosco, entre receitas de afetos, e desafios, na conversa feliz que se segue:
 
Rute, preferes doces ou salgados?
Sempre adorei cozinhar e os doces são o meu forte e a minha paixão!
No entanto, faço ambos com o mesmo carinho e dedicação. Cozinhar é um ato de carinho e amor. Se assim não for, não vale a pena… 
No meio de uma conjuntura económica e financeira, abalada, o teu sonho falou mais alto e abandonaste um emprego com um salário fixo, e estável, para te dedicares à confeção de doces e salgados... em algum momento te arrependeste ( apesar de este novo projeto ser recente...)?
Bem, nada na nossa vida é certo! O que hoje temos, amanhã podemos não ter.
Conforme disseste, e muito bem, o meu projeto é ainda muito recente mas, não me arrependi  nem um segundo da decisão que tomei. Estou otimista!!
Na vida, temos a opção de nos mantermos no “casulo” do salario fixo e estável ( e continuarmos a viver a nossa” vidinha” com a nossa  auto-estima, muitas vezes, em baixo) ou fazermos alguma coisa para tentar mudar e arriscar. Foi o que fiz.
A vida é feita de desafios e eu prefiro arrepender-me do que fiz do que vir a arrepender-me do que não fiz!
“Vai aonde te leva o coração” Susana Tammaro

 
Quais foram os teus investimentos para este novo projeto? O que precisaste comprar?
Nesta 1ª fase ainda só foi necessário investir num forno maior e de melhor qualidade.
(Mas, irei fazer algumas melhorias na minha cozinha, entre as quais, um balcão maior, que me permita trabalhar com mais espaço.)
A outra parte do investimento ( não tão visível). Tem a ver com a divulgação do meu trabalho    ( cartões de visita, flyers,  várias impressões do meu portfólio…)
 
O que procuram mais os teus clientes? Existe um “top-bolo” ou um “top-salgado”?
Acho que ate ao momento talvez sejam mais procurados os meus bolos personalizados, embora dependa sempre da altura do ano.
Por exemplo, no Natal ou Pascoa, os meus saquinhos gourmet são muito procurados, assim como as minhas compotas, os meus chocolates, o azeite e sal aromatizados, as bolachinhas,… enfim, imensos produtos que, nas alturas festivas, os clientes gostam muito, porque são miminhos económicos, elegantes e diferentes!
Em relação ao “top-bolo” ou “top-salgado” , talvez o brownie de chocolate com nozes, o bolo briguento (chocolate com recheio e cobertura de brigadeiro) e os meus brigadeiros.

 
 
Este teu sonho transformado em massa, para fazer imensas coisas, tem sabor a quê?
Pergunta complicada!!! Acho que tem vários sabores… para começar, tem sabor doce e salgado J… sabor a vontade, trabalho, evolução, aprendizagem… tem sabor a muito amor e incentivo,  demonstrado nas palavras e atitudes daqueles que me amam,  do meu marido e do meu filhote (os grandes amores da minha vida) da minha querida mãe (que me transmitiu os bons valores e me fez a mulher que sou hoje), da minha maravilhosa irmã e cunhado ( que me fizeram ver que eu tinha muito para dar, que sempre me impulsionaram e  me fizeram acreditar em mim)e, claro dos meus queridos amigos( eles sabem quem são…poucos, mas verdadeiros).
Até hoje, algum trabalho/ história que te tenha marcado mais?
Todos os meus trabalhos têm um historia diferente e todos eles me tocam de alguma maneira e me dão imenso prazer, mas lembro-me de 2 situações que me marcaram mais.
Foi o caso de um menino ( o “João” ) que, por negligência medica nasceu com paralisia cerebral grave e uma escoliose gravíssima. Entre a onde de ajuda que o envolveu, também eu abracei com muita vontade esta causa, fazendo umas bolachinhas de manteiga em forma de avião e decoradas em pasta de açúcar.
Outra situação foi, um bolo de comunhão que fiz para um menino chamado Francisco que, quando abriu a caixa do bolo começou a correr na minha direção dando-me um enorme abraço e um beijo ternurento a dizer “muito obrigada Rute, o meu bolo está tão lindo!”
 

 
Tu preocupas-te com a formação? O que já aprendeste e o que te falta aprender?
Sim preocupo-me muito com a formação e, agora, cada vez mais.
Os cursos são muitos dispendiosos e só consegui tirar a minha 1º formação, em Fevereiro de 2014 (tive de vender muitos bolinhos!!!)
Tirei  o “PME Pasta de Açucar” na Escola de decoração de bolos “Isto Faz-se”, o “PME Flores” e o “PME Glacê Real e bicos de pasteleiro” tendo ficado  com o Certificado Mestre.
Neste momento, estou também a tirar os módulos de Higiene e Segurança Alimentar na Restauração, Higiene e Segurança no Trabalho da restauração e Nutrição.
O saber nunca ocupou lugar e eu acredito que a vida é feita de aprendizagens. 
E dar formação? Já pensaste nisso? Fazer” workshops” teus para outras pessoas?
Sim claro, já dei  workshops (um deles, para crianças)de decoração de bolachinhas  e ( o de adultos) Cake Design – Nível 1.
Neste momento, estou também a iniciar um novo projeto com as Lojas “DeBorla”… estejam atentos à minha página do facebook !!!
 

imagens de um workshop nas lojas DeBorla

Até onde esticam os braços do teu sonho? Qual é a meta?
Não imaginas? Até ao céu claro!! Tudo o que eu conseguir alcançar será abraçado com muita alegria. Agora, não paro - é sempre a trabalhar e a olhar em frente!
A minha prioridade é, sem dúvida, criar o meu próprio negócio e continuar a trabalhar mais e mais para continuar a crescer neste meu Mundo Doce e Salgado!! 
 O que é que te faz feliz?
Tanta coisa me faz feliz!...A minha família, o sorriso e a alegria do meu filho, o assistir a um bom filme, beber um bom gin ao fim do dia, conviver com os meus amigos, o sorriso de uma criança, ir à praia, ajudar quem precisa, levantar-me para trabalhar no que amo! 
Depois das palavras e das imagens, resta-nos sonhar com uma mesa farta destas iguarias e desejar Boa Sorte a quem arrisca tudo por um sonho!
E, já sabe, para fazer encomendas, aqui ficam os contactos:
Rute Silva
tlms: 936085059/ 936317401


 






quinta-feira, 5 de junho de 2014

... Cristina, "the hairstylist"...


 
Hoje, deixei que a conversa fluisse entre tesouras, pentes, tintas…
A minha convidada abraçou um sonho de menina, ganhou asas e voou.
Sónia Cristina Marques, signo balança é sócia gerente de um salão de cabeleireiro na Rua D. Afonso Henriques, no Distrito do Porto.
Profissionalismo, ousadia e diferença são a sua imagem de marca.
Quem quiser, e gostar de arriscar, é só passar pelo seu espaço e deixar que a sua criatividade ganhe vida.

“Sorrir sempre para a vida como se não houvesse amanhã”


Connosco, hoje, neste cantinho do salão, a Cristina, uma estilista de cabelos..
 

    Quando e como nasceu o gosto por esta arte? 

O gosto pela arte foi prematuro… era pequena, ia ao cabeleireiro com a minha mãe e já apreciava o trabalho dos profissionais. Girava à volta deles, contemplava, admirava… alguns, chegaram mesmo a comentar: “um dia, vai ser cabeleireira”. E assim foi. Por volta dos 17 anos, deixei a escola e procurei emprego. Com o dinheiro que ganhei em alguns salões, como principiante, fiz o curso e especializei-me na mestria de mexer em mesclas de cabelo, dar azo à imaginação, ir de encontro aos sonhos dos clientes… 

    O que mais te apaixona nesta profissão? 

O poder da transformação e conseguir fazer com que as pessoas sejam ainda mais felizes.


 

        As “mulheres do norte” são preocupadas com os seus cabelos?

Muito… Por vontade própria, estavam por aqui todas as semanas J


    Que dicas para um cabelo saudável? 

Não lavar mais de duas vezes por semana.

Na lavagem, fazer sempre massagens circulares, sem ferir o couro cabeludo e retirando sempre, muito bem, o shampoo e o creme.

Quaisquer resíduos que fiquem no cabelo são prejudiciais ao mesmo.

Usar sempre produtos hidratantes e não agressivos.

    Numa época em que, se fala tanto em crise, arriscaste abrir o teu próprio espaço… “Sandra & Cristina cabeleireiros” é um projecto de sucesso de duas amigas… Quão arriscado foi? Valeu a pena?

É verdade que há uma crise instalada e muito falada mas, cabe-nos a nós combater isso…

Nós já trabalhávamos juntas há 13 anos… conhecendo a personalidade de cada uma e o seu trabalho, achamos que podíamos voar e realizar um sonho.

A oportunidade surgiu, nós arriscamos e está a correr muito bem!


    O salão está prestes a completar um ano de vida… o balanço é positivo. O que procuram as clientes, aqui, que não encontram noutros salões? 

É verdade, dia 15 de Junho faz um aninho J

O balanço é muito positivo.

Eu não sei o que os outros salões não têm.

Sei, sim o que nós temos: um bom trabalho, atendimento personalizado, orientado ao cliente… nunca ninguém fica sem um sorriso, um beijinho…

Não existe barreira entre nós e os nossos clientes.
 
 
 
                   E tu, Cristina? Que diferença imprimes no teu trabalho? Qual é a  tua         marca, a tua assinatura? 

A boa disposição. J

Adoro fazer coisas diferentes. Sou bem arrojada, tendo algumas clientes que me deixam demonstrar esta diferença.

Se me permitirem a, é mudança total… até nos homens já consigo assinar a minha marca…
 
    Dedicas muito do teu tempo à tua arte e aos teus clientes. Onde arranjas espaço para a família e para outros pequenos prazeres?

Amo a minha profissão e dedico-me a 100% nas horas de trabalho, mas a família está sempre em primeiro lugar.

Graças ao meu marido, que compreende muito bem a minha profissão, consigo conciliar bem a minha vida pessoal com a profissional. Ele ajuda-me muito com a nossa filha e com a casa, para quando eu chegar estar tudo organizado e poder usufruir da princesa enquanto esta não for dormir.

Domingo é o nosso dia, para podermos usufruir do que quisermos, a três.

No dia da minha folga também trato das coisas que são só minhas… com força, e alguma ginástica, consigo conciliar tudo…
 

    O que te faz SER feliz? 

Não prejudicar o outro.

Amar!

Viver!

 

segunda-feira, 24 de março de 2014

Volto Já...

Bom dia!
 
Quero agradecer a todos os leitores do "Conversas felizes" pelos comentários e mensagens que me têm enviado.
Esta ausência deve-se ao facto de ter trabalhado em muitas entrevistas, às quais algumas personalidades decidiram aceder, mas das quais ainda não obtive respostas.
Pelo que, ao contrário do que gostaria, não me poderei comprometer a publicar entrevistas mensalmente, pois não depende só de mim.
Assim sendo, prometo trabalhar em conversas bonitas sempre que me derem essa oportunidade.
Este projecto vai continuar, mas com "timings" diferentes.
Obrigada pela v/ atenção e, espero que, continuem atentos a novas conversas.
Um abraço fechado de coisas boas!

terça-feira, 21 de janeiro de 2014

... Inês Santos


Inês Santos é simpática, doce, exigente.
Muitos serão os que a conhecem apenas de programas televisivos mas, nesta conversa, poderão admirar-se com as competências e maturidades desta menina-mulher, que está quase a completar 20 anos de carreira.
A nossa conversa foi a sabor de cruzeiro com direito a palavras emotivas, genuínas, honestas, reais (mas que, até permitem sonhar, se nos deixarmos embalar).
Quem se permite deixar levar por esta conversa?
Arriscam? J

Como é a Inês Santos - pessoa, longe dos ecrãs e dos media?
Natural, espontânea, simples, introvertida com quem não conheço, extremamente extrovertida junto dos amigos e família; necessito do meu espaço e de silêncio. Gosto de fazer coisas banais.
Existe uma Inês que brilha mais alto com Sinead O’Connor em 1995, entra num leque variado de projectos apos esse ano ( lançamento de cds, participação em vários projectos musicais, integração de musicais e programas televisivos...) e depois os media deixam de falar em si durante uma boa temporada... O que se seguiu neste período de tempo até participar em "A tua cara não me e estranha"?
Nunca procurei o protagonismo nem a exposição. A exposição tem um reverso da medalha do qual não gosto nem um pouco, e que não me faz falta. Procurei, sim, espectáculos, experiências e contractos desafiantes. Sempre procurei fazer algo que não tinha feito no contrato anterior. Nunca parei de trabalhar e sinto-me feliz por, em 20 anos de carreira (que celebro este ano) ter apenas tido um ano e meio em que notei menos volume de trabalho. Sempre estive muito ocupada e sempre fui muito feliz com os desafios que a vida me colocou e quais os quais cresci enquanto artista e ser humano. O facto de não fazer planos e ter os braços abertos para esses desafios ajuda a ter boas surpresas.
O programa de entretenimento da TVI veio dar-lhe uma visibilidade esquecida e abrir-lhe novas janelas profissionais...
Creio que, acima de tudo, veio mostrar uma Inês com mais capacidades, capacidades essas que o público não conhecia. Isso foi o mais importante: passaram a ver-me de uma forma mais madura e completa.



 Inês numa imitação exigente, e brilhante, de Maria Callas no programa da TVI, “A tua cara não me é estranha”

Imitar e interpretar... onde está o maior desafio?
Imitar, claro. Interpretar é um processo natural; cada cantor dá o que de mais verdadeiro tem de si, é fácil.

Qual a sensação ao dar voz a filmes da Walt Disney? Como se prepara para que o instrumento "voz" seja potenciador das histórias metafóricas e de encantar?
Vivo precisamente as palavras que as histórias dizem. Não há como interpretar da forma certa sem dar toda a atenção às palavras e à melodia.
Em 2008, a Inês vai para o Canadá e é protagonista da Opera "ines" , baseada no romance de "Pedro e Ines". Recebeu uma nomeação para um Dona Manor Moore Award na categoria de opera - melhor performance. Como e que uma cidadã portuguesa, a trabalhar em Toronto, recebe uma noticia destas?
Aqui está um exemplo de que a exposição não é tudo. Quase ninguém em Portugal falou no facto de eu ter sido a única estrangeira a ser nomeada para este importante prémio. Foi mais uma vitória pessoal e motivo de honra e orgulho no percurso que fui escolhendo fazer... o de crescer como ser humano e artista. 
Foto da Revista Caras no âmbito do trabalho de Inês no Canadá

Gostou de viver e trabalhar no Canadá?
Muito. Identifico-me a 200% com a sua forma de trabalhar. O meu profissionalismo e rigor só são confundidos com tiques de vedetismo no nosso país em que, por vezes, se trabalha de forma desinteressada e banal. Levo o meu trabalho muito a sério.
Neste momento, parte da sua fatia profissional é dedicada ao Paquete Funchal... Fale-nos deste projecto...
Não só ao Paquete Funchal, mas sim a toda a frota Portuscale Cruises. Sou directora de entretenimento da Cª. Algo que sempre me fascinou foi produzir e gerir equipas na área do entretenimento. Este trabalho é mais uma parte daquilo que posso fazer como artista e cantora e com todos os conhecimentos que fui adquirindo. Continuo a cantar em terra e, por vezes, vou também a bordo cantar. Permitiu-me abraçar um projecto mais sério, de forma mais madura, não deixando de lidar diariamente com o meu ramo, com responsabilidades diferentes, mas também sem deixar os meus compromissos de cantora para trás - é perfeito!
Ser diplomada em Produção de Espectáculos é uma mais-valia para este projecto?
Claro. Muito me ajuda a desenvolver o meu trabalho na companhia. Requer conhecimentos de contractos, som, luz, animação, gerir equipas, recursos humanos, etc. Tudo o que aprendi na ETIC é importante no que faço agora na Companhia.
"A tua cara não me é estranha" veio afirmar não só a Ines Santos cantora mas, acima de tudo, mostrar aos telespectadores uma mulher madura, com muita experiência profissional, muito viajada, sensível, honesta e feliz. É mesmo assim, não é?
Sou mesmo assim. Amo o que faço. Faço-o com muito seriedade. Respeito os meus colegas e exijo que me respeitem também. Enquanto estiver a cantar, mostrarei sempre o meu lado mais natural e serei sempre feliz.
Por falar em viagens... Cantar em cruzeiros pela América do Sul, Gronelândia, Polinésia e Caraíbas, entre outros, fê-la escrever e editar um livro... "Não me roubes a alma" é um livro de olhares?
É um livro de pensamentos, dúvidas, de crescimento pessoal de partilha, de esperança, de ajudar o pouco que posso da forma mais bonita que posso, partilhando a minha experiência. Os lucros revertem para a Associação de Apoio à Criança de Guimarães e Instituto de Apoio à Criança. 

Como olha para os seus próximos projectos? Onde a poderemos ver e ouvir nos próximos tempos?
Neste momento estou bastante dedicada à companhia, que acaba de nascer e precisa de atenção redobrada. Continuo a fazer muitos concertos mas, na sua maioria, são eventos privados o que dificulta a possibilidade do grande público me ver. Este ano faço 20 anos de carreira por isso estou a criar um projecto para assinalar esta data. Mas, é prematuro falar nele.

O que a faz Ser Feliz?
Cantar, viajar, ver a família em paz e com saúde, beber um gin e comer uns petiscos junto daqueles que me conhecem bem e me permitem ser quem sou. E,  sobretudo, OS MEUS AMADOS E LINDOS SOBRINHOS.
Ainda no outro dia estiverem agarrados a mim 10 minutos, a dar-me beijinhos e abraços. Não há felicidade mais plena.

Inês, muito obrigada pelo seu tempo, pela dedicação, pelos projectos com que nos brinda.
Foi muito bom ficar a conhecer ainda melhor esse sorriso que vem da alma.

Aos meus leitores, a promessa de que, a cada dia que passa, tentarei encontrar mais pessoas felizes e primar por conversas cujo sumo seja suculento e haja vontade de repetir.
Muito em breve, mais novidades!
Sejam felizes!
Inês Gaivota